Conditions d’utilisation

Hullo est une plateforme. Elle met en relation les skippers qui cherchent un mouillage avec les ports qui en proposent, et les uns comme les autres avec les commerces (commerçants) de chaque port.

Hullo n’est ni un port, ni une autorité portuaire, ni un commerçant. Nous ne possédons ni n’exploitons les mouillages, et nous ne vendons pas les biens et services proposés sur la place de marché.

• Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et un code que nous y envoyons. Votre première connexion crée votre compte.
• Sécurisez votre messagerie : toute personne qui peut la lire peut se connecter à votre place. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte.
• Fournissez des informations exactes et tenez-les à jour.
• Une personne par compte. Chaque membre du personnel d’un port ou d’un commerçant se connecte avec sa propre adresse.

• Le contrat relatif au mouillage est conclu entre vous et le port. Hullo enregistre votre réservation et la transmet au port ; le port fournit le mouillage.
• Les règles du port s’appliquent : ses heures d’arrivée et de départ, son délai et sa politique d’annulation, et son règlement portuaire. Ses horaires et son délai d’annulation sont indiqués sur sa page et avant que vous réserviez.
• Le prix est établi pour votre bateau et les nuits que vous choisissez, taxes indiquées. Le prix auquel vous réservez est le prix de la réservation ; une modification ultérieure des tarifs du port ne le change pas.
• Annulation. Vous pouvez annuler depuis votre réservation jusqu’à la limite d’annulation fixée par le port. Passé ce délai, adressez-vous au port : sa propre politique s’applique.
• Une réservation non confirmée expire au bout d’un court délai, et le mouillage est de nouveau proposé à d’autres.
• Le port peut annuler ou déplacer une réservation selon sa propre politique, par exemple si un mouillage ne peut pas être utilisé.

Indiquez la longueur hors tout et la largeur réelles de votre bateau, ainsi que son tirant d’eau lorsqu’il est demandé. Les mouillages ont des limites, et le prix peut dépendre de la longueur de votre bateau. Si les informations que vous fournissez sont inexactes, le port peut vous déplacer vers un autre mouillage ou refuser la réservation.

Vous payez votre mouillage au bureau du port, normalement à votre arrivée, selon les moyens de paiement que le port accepte. Hullo n’encaisse aucun paiement de votre part pour les mouillages. Les commandes passées auprès des commerçants sont payées au commerçant à la livraison.

Vous restez responsable de votre bateau, de son équipage, de ses amarres et de sa manœuvre en toute sécurité. Les limites d’un mouillage sont fixées par le port. Vérifiez vous-même la météo, le mouillage et l’approche, et suivez les instructions du personnel du port et de l’autorité portuaire.

Lorsque vous commandez sur la place de marché, le commerçant est le vendeur. Le commerçant est responsable de ses biens et services : leur nature, leur qualité et leur sécurité, les informations sur les allergènes, et leur livraison. Hullo transmet votre commande entre vous et le commerçant.

Les prix, les horaires d’ouverture, les délais de préparation et les frais de livraison sont ceux du commerçant. Vous pouvez annuler une commande tant que le commerçant ne l’a pas acceptée.

• Votre fiche. Vous êtes responsable de ce que vous publiez : positions, limites, prix, horaires, conditions et photos. Les bateaux réservent sur cette base ; veillez donc à son exactitude.
• Honorer les réservations. Une réservation confirmée est l’engagement de fournir ce mouillage, ou un mouillage de la même catégorie, pour ces nuits. Si vous ne pouvez pas en honorer une, annulez-la dans le portail le plus tôt possible et prévenez le skipper.
• Commissions. Hullo perçoit une commission par réservation, convenue avec votre port lors de son inscription. Il n’y a ni abonnement, ni frais d’installation, ni durée minimale. La page Finances indique les commissions et la manière dont elles ont été réglées.
• Votre personnel. Vous décidez qui vous invitez et avec quel rôle, et vous êtes responsable de ce que ces personnes font dans le portail, y compris les modifications qu’elles appliquent depuis Ask Hullo. Ask Hullo ne fait que proposer des modifications ; rien ne change tant qu’un membre de votre personnel ne les a pas appliquées.
• Les données des skippers. N’utilisez les informations que vous recevez via Hullo que pour gérer les séjours réservés chez vous, et traitez-les conformément à vos propres obligations en matière de protection des données.
• Départ. Vous pouvez cesser de prendre des réservations à tout moment. Les réservations déjà confirmées doivent néanmoins être honorées ou annulées.

Vous êtes responsable de ce que vous vendez : votre fiche, vos prix et vos horaires d’ouverture ; les biens et services eux-mêmes ; la sécurité alimentaire et les informations sur les allergènes ; toute licence nécessaire à votre activité ; et la livraison de ce que vous acceptez. Votre port décide si vous figurez sur sa place de marché, et peut vous en retirer.

N’utilisez pas Hullo pour :

• enfreindre la loi ou les droits d’autrui ;
• fournir de fausses informations, ou réserver des mouillages que vous n’avez pas l’intention d’utiliser ;
• accéder à des comptes ou à des données qui ne sont pas les vôtres ;
• sonder, surcharger ou contourner les limites du service, ou copier ses données en masse ;
• téléverser quoi que ce soit d’illicite ou de nuisible, ou que vous n’avez pas le droit de partager.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions, et suspendre la fiche d’un port ou d’un commerçant.

Les ports et les commerçants conservent les droits sur ce qu’ils publient, et autorisent Hullo à l’afficher sur Hullo aussi longtemps qu’ils y sont référencés. Les photos figurant sur la page d’un port sont publiques. Le logiciel, le design et les textes de Hullo appartiennent à Hullo ; vous pouvez les utiliser pour utiliser Hullo.

Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement et l’exactitude de Hullo, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il sera toujours disponible ni exempt d’erreurs. Les informations sur les ports et les commerçants proviennent d’eux, et nous ne vérifions pas chaque détail.

Nous ne sommes pas responsables du mouillage lui-même, des prestations du port, des biens d’un commerçant, de la météo ou de la mer. Dans la mesure permise par la loi, Hullo n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives, ni de la perte ou des dommages subis par un bateau, son équipage ou son contenu que Hullo n’a pas causés.

Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, comme en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou en cas de fraude, et rien ne vous prive de vos droits en tant que consommateur.

Vous pouvez cesser d’utiliser Hullo à tout moment, et nous demander de supprimer votre compte comme l’explique la politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier les présentes conditions à mesure que Hullo évolue. La date indiquée en haut correspond à la dernière version. Si une modification est importante pour vous, comme une modification des commissions d’un port, nous vous en informerons par e-mail avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser Hullo après une modification, les nouvelles conditions s’appliquent.

Écrivez à [email protected] pour toute question sur les présentes conditions, et à [email protected] pour ce qui concerne vos données.