Questions et réponses

Non. Hullo fonctionne dans le navigateur de votre téléphone : trouvez un port, réservez un mouillage et consultez vos séjours sur app.hulloapp.com.

Au bureau du port, à votre arrivée. Votre réservation indique le montant, taxes comprises, et le port encaisse le paiement comme il l’a toujours fait.

Oui, depuis la réservation, jusqu’à la limite d’annulation du port. Chaque port fixe son propre délai, affiché avant que vous réserviez. Passé ce délai, adressez-vous au port.

Chaque mouillage a des limites de longueur, et souvent de largeur et de profondeur. Indiquez la taille réelle de votre bateau et Hullo la vérifie avant que vous réserviez. Si les informations sont fausses, le port peut vous déplacer vers un autre mouillage ou refuser la réservation.

Le vert signifie libre pour la nuit affichée, le rouge occupé. Passez de ce soir à demain ou à d’autres dates pour anticiper.

Oui. Scannez son étiquette QR, saisissez le code imprimé sous le QR, ou laissez votre téléphone trouver les mouillages autour de vous, puis réservez.

Avec une réservation dans un port, vous pouvez commander auprès des restaurants, boutiques et services qui y sont présents. Ils livrent à votre mouillage ou vous retrouvent au ponton, et vous les payez à la livraison.

Pas de frais mensuels, pas de frais d’installation et pas de durée minimale. Hullo perçoit une commission par réservation, convenue avec votre port lors de son inscription.

À votre bureau, comme aujourd’hui. Chaque réservation payée au bureau est enregistrée dans le portail avec la commission de Hullo en regard, et la page Finances et ses relevés tiennent le compte entre vous et Hullo.

Non. Un ordinateur ou un téléphone avec un navigateur suffit. Les étiquettes QR s’impriment sur une imprimante ordinaire, ou vous pouvez commander à Hullo des autocollants résistants aux intempéries depuis le portail.

Oui. Invitez propriétaires, responsables et agents de ponton par e-mail. Chacun se connecte avec sa propre adresse et voit ce que son rôle autorise.

Hullo Dock, pour iPhone, est en test sur TestFlight. Écrivez à [email protected] pour recevoir une invitation.

Ajoutez-les comme arrivées directes sur le Tableau de ce soir, ou marquez un mouillage occupé pour qu’il ne soit pas proposé en ligne pour ces nuits-là.

Oui, à tout moment : il n’y a pas de durée d’engagement. Prévenez-nous et nous retirons votre port de la carte. Les réservations déjà confirmées restent à votre charge : à vous de les honorer ou de les annuler.

Par le port où vous exercez. Écrivez à [email protected] en indiquant votre commerce et votre port, et nous organiserons tout avec lui.

À la livraison, directement à vous, comme vous encaissez aujourd’hui.

Les équipages qui ont une réservation dans votre port. Les commandes arrivent avec le nom du bateau et son mouillage, et uniquement pendant vos heures d’ouverture.

Vous vous connectez avec un code à six chiffres envoyé à votre adresse e-mail. Il ne fonctionne qu’une fois, pendant cinq minutes. Votre première connexion crée votre compte.

Dans la région Sweden Central de Microsoft Azure, dans l’UE. La politique de confidentialité explique ce que nous conservons et qui d’autre traite ces données.

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse de votre compte et nous le supprimerons.

Anglais, croate, grec, italien, espagnol, portugais, allemand et français. Choisissez la vôtre dans le menu des langues, en haut ou en bas de la page.