Δήλωση απορρήτου

Το Hullo είναι μια υπηρεσία κρατήσεων για θέσεις σε μαρίνες, με αγορά για τις επιχειρήσεις κάθε μαρίνας. Το Hullo καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο χρήσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιγράφονται στην παρούσα δήλωση και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας τους σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ).

Όταν κάνετε κράτηση θέσης, η μαρίνα λαμβάνει την κράτησή σας και τη χρησιμοποιεί για να διαχειριστεί την παραμονή σας. Για τη χρήση αυτή, η μαρίνα είναι αυτοτελώς υπεύθυνη επεξεργασίας των δεδομένων σας, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Το ίδιο ισχύει για μια επιχείρηση και τις παραγγελίες που της κάνετε.

Για οτιδήποτε αφορά την παρούσα δήλωση, γράψτε στο [email protected].

• Η διεύθυνση email σας, για να συνδέεστε. Όταν ζητάτε κωδικό σύνδεσης, δημιουργείται λογαριασμός με αυτή τη διεύθυνση, ακόμη κι αν ο κωδικός δεν χρησιμοποιηθεί ποτέ.
• Το προφίλ σας: το όνομα και το επώνυμό σας και ο αριθμός τηλεφώνου σας, αν τα δώσετε, η γλώσσα στην οποία χρησιμοποιείτε το Hullo και πότε συνδεθήκατε τελευταία φορά.
• Τα σκάφη σας: όνομα, μήκος, πλάτος, βύθισμα, τύπος, στοιχεία νηολόγησης και λιμάνι βάσης, στον βαθμό που τα συμπληρώνετε.
• Τα έγγραφα των σκαφών σας και το πλήρωμά σας, αν χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική δήλωση άφιξης: τα έγγραφα που ανεβάζετε για κάθε σκάφος και τα άτομα που αποθηκεύετε ως μέλη του πληρώματός σας (λεπτομέρειες παρακάτω).
• Οι κριτικές σας, αν γράψετε κριτική για μια παραμονή: οι βαθμολογίες σας, ο τίτλος και το κείμενο που γράφετε, οι φωτογραφίες που προσθέτετε και η σημαία που επιλέγετε να εμφανίζεται (λεπτομέρειες παρακάτω).
• Οι κρατήσεις σας: η μαρίνα, η θέση, οι διανυκτερεύσεις, το όνομα και το μήκος του σκάφους, η τιμή που σας δόθηκε, αν έχει πληρωθεί, τυχόν σημειώσεις και ιστορικό κάθε αλλαγής (για παράδειγμα, ποιος καταχώρισε την άφιξή σας ή σας μετακίνησε).
• Οι παραγγελίες σας σε επιχειρήσεις: τι παραγγείλατε, το όνομα του σκάφους, πού και πότε να παραδοθεί, οι σημειώσεις σας και κάθε αλλαγή κατάστασης.
• Αναγνωριστικά συσκευής: αν επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις σε μία από τις εφαρμογές μας για iPhone, ένα αναγνωριστικό του κινητού σας ώστε να φτάνουν σε αυτό τα μηνύματα για κρατήσεις και παραγγελίες, μαζί με την έκδοση της εφαρμογής και τη γλώσσα του κινητού σας.
• Μηνύματα που σας στέλνουμε: αντίγραφο κάθε email και ειδοποίησης (κωδικοί σύνδεσης, επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις κρατήσεων, ενημερώσεις παραγγελιών, προσκλήσεις), μαζί με το πότε και σε ποιον στάλθηκε.
• Αν εργάζεστε σε μαρίνα ή επιχείρηση: ο ρόλος σας, ποιος σας προσκάλεσε και οι αλλαγές που κάνετε στην πύλη· τα στοιχεία επικοινωνίας της ίδιας της επιχείρησης· και η διεύθυνση παράδοσης για κάθε παραγγελία ετικετών.
• Φωτογραφίες και αρχεία που ανεβάζει το προσωπικό της μαρίνας: φωτογραφίες της μαρίνας και των θέσεών της, που εμφανίζονται δημόσια στη σελίδα της μαρίνας, και αρχεία που επισυνάπτονται στο Ask Hullo, τα οποία μπορεί να ανοίξει μόνο το προσωπικό της συγκεκριμένης μαρίνας. Πριν φυλαχτούν, οι φωτογραφίες αποθηκεύονται ξανά χωρίς τα στοιχεία τοποθεσίας και κάμερας που περιέχουν.
• Συνομιλίες στο Ask Hullo: ό,τι γράφει το προσωπικό της μαρίνας στον βοηθό μέσα στην πύλη, και οι απαντήσεις του.
• Μηνύματα ανάμεσα σε εσάς και μια μαρίνα: ό,τι γράφετε εσείς και το προσωπικό της μαρίνας ο ένας στον άλλον, οι φωτογραφίες και τα PDF που επισυνάπτονται, η γλώσσα στην οποία είναι γραμμένο κάθε μήνυμα, οι μεταφράσεις του και πότε το διάβασε η κάθε πλευρά· καθώς και τα μαζικά μηνύματα της μαρίνας προς τους επισκέπτες της, με το σε ποιους έφτασαν και πώς (λεπτομέρειες παρακάτω).

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας (οι θέσεις πληρώνονται στο γραφείο της μαρίνας), την τοποθεσία σας (όταν αναζητάτε θέσεις κοντά σας ή παραγγέλνετε ενώ βρίσκεστε σε μια μαρίνα, η τοποθεσία του κινητού σας χρησιμοποιείται για εκείνο το ένα αίτημα και στη συνέχεια απορρίπτεται) ούτε τη διεύθυνση IP σας (οι διακομιστές μας τη χρησιμοποιούν για μια στιγμή για να περιορίζουν τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα και δεν κρατούν κανένα αρχείο της, παρά μόνο μαζί με την αποδοχή των όρων μιας μαρίνας σε ηλεκτρονική δήλωση άφιξης).

• Για να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε (εκτέλεση της σύμβασής μας με εσάς, άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β' ΓΚΠΔ): σύνδεση, τιμολόγηση και καταχώριση κρατήσεων, διαβίβασή τους στη μαρίνα, διαβίβαση παραγγελιών στις επιχειρήσεις, αποστολή των σχετικών email, δυνατότητα σε εσάς και στη μαρίνα να ανταλλάσσετε μηνύματα, μεταφρασμένα στη γλώσσα του καθενός, και δυνατότητα στο προσωπικό να διαχειρίζεται τη μαρίνα του μέσα από την πύλη, μαζί και με το Ask Hullo.
• Για να παραμένει το Hullo ασφαλές και λειτουργικό (έννομα συμφέροντά μας, άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ'): περιορισμός των επαναλαμβανόμενων προσπαθειών σύνδεσης και αιτημάτων, τήρηση αρχείου για το ποιος άλλαξε τι, και εντοπισμός και διόρθωση σφαλμάτων.
• Για να τηρούμε τα αρχεία που απαιτεί ο νόμος (έννομη υποχρέωση, άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ'): οι κρατήσεις και ο λογαριασμός μεταξύ κάθε μαρίνας και του Hullo, για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφήμιση, δεν τα πουλάμε και δεν στέλνουμε email προώθησης.

• Η μαρίνα στην οποία κάνετε κράτηση βλέπει το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, το όνομα και το μήκος του σκάφους, τις διανυκτερεύσεις, την κατάσταση της κράτησης και τυχόν σημειώσεις. Τα βλέπει κάθε μέλος του προσωπικού της που είναι συνδεδεμένο στην πύλη. Δεν βλέπει τον αριθμό τηλεφώνου σας ούτε τα υπόλοιπα στοιχεία του σκάφους σας.
• Μια επιχείρηση από την οποία παραγγέλνετε βλέπει τι παραγγείλατε, το όνομα του σκάφους, πού να το παραδώσει και τις σημειώσεις σας. Δεν βλέπει το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας ούτε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Η μαρίνα βλέπει τις ίδιες παραγγελίες.
• Οι συνάδελφοι σε μια μαρίνα ή επιχείρηση βλέπουν ο ένας το όνομα και τη διεύθυνση email του άλλου στη λίστα προσωπικού.
• Η ομάδα του Hullo μπορεί να βλέπει τους λογαριασμούς και τις ιδιότητες μέλους τους για να υποστηρίζει τους χρήστες και να λειτουργεί την υπηρεσία, και μπορεί να ανοίξει την πύλη ως μια μαρίνα για να τη βοηθήσει.
• Οι πάροχοι υπηρεσιών μας, που αναφέρονται στην επόμενη ενότητα, χειρίζονται δεδομένα για λογαριασμό μας.
• Οι αρχές, μόνο όταν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα κοινοποιήσουμε.

Ορισμένες μαρίνες ζητούν έγγραφα πριν από την άφιξή σας, όπως την ασφάλιση και τα έγγραφα νηολόγησης του σκάφους, το δίπλωμα του κυβερνήτη και κατάσταση πληρώματος. Με το Hullo τα αποθηκεύετε μία φορά και τα χρησιμοποιείτε ξανά σε κάθε μαρίνα.

• Τι διατηρούμε. Τα έγγραφα που ανεβάζετε για καθένα από τα σκάφη σας (το αρχείο, καθώς και τον αριθμό, την εκδούσα αρχή και τις ημερομηνίες που πληκτρολογείτε) και τα άτομα που αποθηκεύετε για ένα σκάφος: ονοματεπώνυμο, ιθαγένεια, ημερομηνία γέννησης, καθώς και τον τύπο και τον αριθμό του ταξιδιωτικού τους εγγράφου. Οι φωτογραφίες εγγράφων αποθηκεύονται ξανά χωρίς τα στοιχεία τοποθεσίας και κάμερας που περιέχουν· τα PDF αποθηκεύονται όπως τα στέλνετε. Αποθηκεύστε μόνο άτομα που έχουν συμφωνήσει σε αυτό και ενημερώστε τα για το πώς χρησιμοποιούνται τα στοιχεία τους.
• Γιατί. Για να κάνετε ηλεκτρονική δήλωση άφιξης στις μαρίνες όπου κάνετε κράτηση (εκτέλεση της σύμβασής μας με εσάς, άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β' ΓΚΠΔ), ώστε η μαρίνα να μπορεί να διαχειριστεί την παραμονή σας και να εκπληρώσει τις δικές της υποχρεώσεις, όπως την ενημέρωση των αρχών για τους επισκέπτες της.
• Ποιος τα βλέπει. Μόνο εσείς, μέχρι να τα κοινοποιήσετε. Στην ηλεκτρονική δήλωση άφιξης επιλέγετε ποια έγγραφα θα κοινοποιήσετε στη συγκεκριμένη μαρίνα για τη συγκεκριμένη παραμονή και σημειώνετε το πλαίσιο συγκατάθεσης, και καταγράφουμε πότε το κάνατε (η συγκατάθεσή σας, άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α'). Στη συνέχεια, το προσωπικό της μαρίνας μπορεί να ανοίξει αυτά τα έγγραφα και να δει την κατάσταση πληρώματος που στείλατε για την παραμονή, την αναμενόμενη ώρα άφιξής σας και τη σημείωσή σας. Άλλη μαρίνα δεν τα βλέπει ποτέ. Η ομάδα του Hullo, όταν ανοίγει την πύλη ως η συγκεκριμένη μαρίνα για να τη βοηθήσει, βλέπει ό,τι βλέπει και η μαρίνα.
• Αποδοχή των όρων μιας μαρίνας. Όταν αποδέχεστε τους όρους μιας μαρίνας σε μια δήλωση άφιξης, καταγράφουμε ποια έκδοση αποδεχτήκατε, το όνομα που πληκτρολογήσατε, πότε, καθώς και τη διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης από τα οποία στάλθηκε το αίτημά σας, ως αποδεικτικό της αποδοχής σας για εσάς και για τη μαρίνα. Η διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης διαγράφονται 12 μήνες μετά την παραμονή· η έκδοση που αποδεχτήκατε, το όνομα που πληκτρολογήσατε και η ημερομηνία και ώρα της αποδοχής διατηρούνται μαζί με την κράτηση για όσο διατηρείται και η κράτηση.
• Για πόσο. Τα έγγραφα και το αποθηκευμένο πλήρωμά σας παραμένουν στον λογαριασμό σας μέχρι να διαγράψετε τα ίδια, το σκάφος ή τον λογαριασμό σας. Η πρόσβαση μιας μαρίνας στα έγγραφα που κοινοποιήθηκαν για μια παραμονή λήγει 12 μήνες μετά από αυτήν· τότε διαγράφονται η κατάσταση πληρώματος που στάλθηκε γι' αυτήν, καθώς και η διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης που καταγράφηκαν όταν αποδεχτήκατε τους όρους της μαρίνας. Όσο μπορείτε ακόμη να αλλάξετε μια δήλωση άφιξης, μπορείτε να σταματήσετε την κοινοποίηση οποιουδήποτε εγγράφου, και η διαγραφή ενός εγγράφου τερματίζει αμέσως την πρόσβαση κάθε μαρίνας σε αυτό. Σας στέλνουμε υπενθύμιση με email και ειδοποίηση 30 ημέρες πριν λήξει ένα έγγραφο που φυλάτε σε εμάς.
• Η διαγραφή του λογαριασμού σας διαγράφει τα έγγραφά σας, τα αρχεία τους και το αποθηκευμένο πλήρωμά σας, τερματίζει την πρόσβαση κάθε μαρίνας σε αυτά και αφαιρεί από τις δηλώσεις άφιξής σας τις καταστάσεις πληρώματος, τις σημειώσεις, τις ώρες άφιξης, τις διευθύνσεις IP και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησης. Το αποδεικτικό της αποδοχής των όρων μιας μαρίνας (ποια έκδοση, το όνομα που πληκτρολογήσατε και πότε) παραμένει μαζί με την κράτηση. Για ό,τι έχει ήδη αντιγράψει μια μαρίνα στα δικά της αρχεία, όπως το μητρώο επισκεπτών της, ευθύνεται η ίδια η μαρίνα.

Αφού αναχωρήσετε από μια παραμονή που κλείσατε στο Hullo, σας ρωτάμε μία φορά, με email και ειδοποίηση, αν θέλετε να γράψετε κριτική γι' αυτήν. Το αν θα γράψετε κριτική είναι δική σας επιλογή.

• Τι είναι δημόσιο. Η κριτική εμφανίζεται σε οποιονδήποτε στη σελίδα της μαρίνας στο Hullo: οι βαθμολογίες σας, ο τίτλος και το κείμενο που γράψατε, οι φωτογραφίες σας, το όνομά σας και το αρχικό γράμμα του επωνύμου σας, ο μήνας της παραμονής σας, το μήκος του σκάφους σας ως εύρος (για παράδειγμα 10–12 m) και, μόνο αν επιλέξετε μία, η σημαία μιας χώρας. Η διεύθυνση email σας, το ονοματεπώνυμό σας, το όνομα του σκάφους και οι ημερομηνίες της παραμονής σας δεν εμφανίζονται ποτέ. Οι μηχανές αναζήτησης μπορεί να εμφανίζουν τη μέση βαθμολογία της μαρίνας και την κριτική σας.
• Γιατί. Για να μπορούν οι κυβερνήτες να μοιράζονται την εμπειρία τους και να επιλέγουν πού θα δέσουν, και για να μπορούν οι μαρίνες να απαντούν (έννομα συμφέροντά μας, άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ' ΓΚΠΔ, και η υπηρεσία που ζητάτε όταν γράφετε μια κριτική, άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β').
• Φωτογραφίες. Οι φωτογραφίες αποθηκεύονται ξανά χωρίς τα στοιχεία τοποθεσίας και κάμερας που περιέχουν. Γίνονται δημόσιες μόνο όσο η κριτική σας εμφανίζεται στη σελίδα της μαρίνας· μέχρι τότε, καθώς και αφού μια κριτική αποσυρθεί, μόνο εσείς μπορείτε να τις ανοίξετε.
• Η μαρίνα μπορεί να διαβάζει κάθε κριτική για τη μαρίνα της και να απαντά δημόσια. Δεν μπορεί να αλλάξει ούτε να διαγράψει μια κριτική. Η ίδια, ή οποιοσδήποτε συνδεδεμένος κυβερνήτης, μπορεί να αναφέρει μια κριτική στο Hullo. Το Hullo διαβάζει τις αναφορές και μπορεί να αποκρύψει ή να αφαιρέσει μια κριτική που παραβιάζει την πολιτική κριτικών· σας εξηγούμε τον λόγο με email. Καταγράφουμε ποιος ανέφερε μια κριτική, για ποιον λόγο και τι αποφασίσαμε.
• Μετάφραση. Εντοπίζουμε από τις λέξεις μιας κριτικής σε ποια γλώσσα είναι γραμμένη, ώστε να το βλέπουν οι αναγνώστες.
• «Χρήσιμη». Αν σημειώσετε μια κριτική ως χρήσιμη, καταγράφουμε ότι το κάνατε, ώστε να μετρά μία φορά· η μαρίνα και οι άλλοι αναγνώστες βλέπουν μόνο πόσα άτομα το έκαναν.
• Αλλαγή και διαγραφή. Μπορείτε να αλλάξετε την κριτική σας για 14 ημέρες αφού τη γράψετε. Η διαγραφή του λογαριασμού σας διαγράφει το κείμενο, τις φωτογραφίες και τη σημαία των κριτικών σας και τις αφαιρεί από τη σελίδα της μαρίνας, και διαγράφει επίσης τις επισημάνσεις σας «χρήσιμη»· οι βαθμολογίες που δώσατε παραμένουν στον μέσο όρο της μαρίνας, χωρίς το όνομά σας, όπως και η κράτηση στην οποία ανήκουν. Για να διαγραφεί πλήρως μια κριτική, γράψτε στο [email protected].

Μπορείτε να στείλετε μήνυμα σε μια μαρίνα από τη σελίδα της, από μια κράτηση ή από τη θέση σας, και το προσωπικό της μπορεί να σας γράψει. Μια μαρίνα μπορεί επίσης να στείλει ένα μήνυμα σε πολλούς επισκέπτες μαζί, όπως μια προειδοποίηση για καταιγίδα (μαζικό μήνυμα).

• Τι διατηρούμε. Για κάθε μήνυμα: ποιος το έστειλε, πότε, το κείμενό του, τις φωτογραφίες και τα PDF που επισυνάφθηκαν, τη γλώσσα στην οποία είναι γραμμένο και πότε το διάβασε η άλλη πλευρά. Οι μεταφράσεις κάθε μηνύματος διατηρούνται, ώστε να μεταφράζεται μόνο μία φορά. Για ένα μαζικό μήνυμα: το κείμενό του, σε ποιους επισκέπτες στάλθηκε (ανάλογα με την επιλογή της μαρίνας: σκάφη στη μαρίνα απόψε, αφίξεις σήμερα, παραμονές τις επόμενες ημέρες, μόνιμοι ενοικιαστές ή επισκέπτες αυτής της περιόδου), σε ποια γλώσσα και αν στάλθηκαν η ειδοποίηση push και το email.
• Γιατί. Για να μπορείτε εσείς και η μαρίνα να επικοινωνείτε για την παραμονή σας και για να σας ενημερώνει η μαρίνα για ό,τι συμβαίνει σε αυτήν (εκτέλεση της σύμβασής μας με εσάς, άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β' ΓΚΠΔ).
• Μετάφραση. Για να διαβάζει ο καθένας στη γλώσσα του, το Claude, το μοντέλο της Anthropic, μεταφράζει το κείμενο ενός μηνύματος την πρώτη φορά που κάποιος το διαβάζει σε άλλη γλώσσα (και όταν αποστέλλεται ειδοποίηση γι' αυτό). Στην Anthropic αποστέλλεται μόνο το κείμενο, ποτέ τα συνημμένα, το όνομά σας ή η διεύθυνση email σας. Μπορείτε πάντα να δείτε το πρωτότυπο. Μια αυτόματη μετάφραση μπορεί να έχει λάθη: αν κάτι είναι σημαντικό, ελέγξτε το πρωτότυπο.
• Ποιος τα βλέπει. Εσείς και κάθε μέλος του προσωπικού της συγκεκριμένης μαρίνας που έχει συνδεθεί στην πύλη ή στο HulloDock. Άλλη μαρίνα δεν τα βλέπει ποτέ. Η ομάδα του Hullo, όταν ανοίγει την πύλη ως η συγκεκριμένη μαρίνα για να τη βοηθήσει, βλέπει ό,τι βλέπει και η μαρίνα.
• Ειδοποιήσεις. Όταν η μαρίνα απαντά, στέλνουμε ειδοποίηση στο κινητό σας και, το πολύ μία φορά ανά 15 λεπτά για κάθε συνομιλία, ένα email με το μήνυμα στη γλώσσα σας.
• Για πόσο. Μια συνομιλία, οι μεταφράσεις και τα συνημμένα της διαγράφονται 24 μήνες μετά το τελευταίο της μήνυμα· ένα μαζικό μήνυμα 12 μήνες μετά την αποστολή του.
• Η διαγραφή του λογαριασμού σας διαγράφει το κείμενο και τα συνημμένα κάθε μηνύματος που στείλατε· στη συνομιλία της μαρίνας παραμένει μόνο η ένδειξη «διαγραμμένος χρήστης», μαζί με τις απαντήσεις της ίδιας της μαρίνας.

Οι παρακάτω εταιρείες επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Hullo, βάσει συμβάσεων που τις δεσμεύουν να τα χρησιμοποιούν μόνο για να μας παρέχουν την υπηρεσία τους:

• Το Microsoft Azure (Microsoft Ireland Operations Limited) φιλοξενεί τον ιστότοπο, το API, τη βάση δεδομένων και τα αρχεία που ανεβαίνουν, φυλάσσει τα κλειδιά και τους κωδικούς πρόσβασής μας και αποστέλλει τα email μας μέσω του Azure Communication Services. Όλα αυτά λειτουργούν στην περιοχή Sweden Central του Azure, στην ΕΕ.
• Το Cloudflare διαχειρίζεται το DNS του τομέα μας και το δίκτυο μπροστά από κάθε ιστότοπο του Hullo. Κάθε αίτημα προς το Hullo περνά από το Cloudflare, το οποίο μπορεί να κρατά αντίγραφα δημόσιων σελίδων και φωτογραφιών μαρινών για να τις εξυπηρετεί γρηγορότερα.
• Η Anthropic παρέχει το Claude, το μοντέλο πίσω από το Ask Hullo, τον βοηθό στην πύλη μαρίνας. Όταν το προσωπικό μιας μαρίνας το χρησιμοποιεί, τα μηνύματά του, τυχόν αρχεία που επισυνάπτει και τα δεδομένα της μαρίνας που διαβάζει ο βοηθός για να απαντήσει (τα στοιχεία της μαρίνας, οι θέσεις και οι τιμές της και, για τους διαχειριστές, η λίστα προσωπικού) αποστέλλονται στην Anthropic για να συνταχθεί η απάντηση. Το Ask Hullo δεν διαβάζει τις κρατήσεις ή τις παραγγελίες των κυβερνητών, και οι κυβερνήτες δεν συνομιλούν ποτέ μαζί του. Το Claude μεταφράζει επίσης τα μηνύματα ανάμεσα σε κυβερνήτες και μαρίνες, καθώς και τα μαζικά μηνύματα των μαρινών: το κείμενο ενός μηνύματος αποστέλλεται στην Anthropic για να μεταφραστεί στη γλώσσα του αναγνώστη. Οι συνημμένες φωτογραφίες και τα PDF, τα ονόματα και οι διευθύνσεις email δεν αποστέλλονται.

Οι χάρτες στο hulloapp.com φορτώνουν πλακίδια χάρτη από το OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org), το ναυτικό επίπεδο από το OpenSeaMap (tiles.openseamap.org) και τον κώδικα του χάρτη από το unpkg.com. Το πρόγραμμα περιήγησής σας απευθύνεται απευθείας σε αυτούς τους διακομιστές, οι οποίοι λαμβάνουν έτσι τη διεύθυνση IP σας και το τμήμα του χάρτη που βλέπετε, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Το Hullo δεν τους στέλνει τίποτε άλλο.

Οι διακομιστές, η βάση δεδομένων και τα αρχεία που ανεβαίνουν στο Hullo βρίσκονται στην περιοχή Sweden Central του Microsoft Azure, στην ΕΕ.

Το Cloudflare μεταφέρει αιτήματα μέσω του δικτύου του σε όλο τον κόσμο, και η Anthropic επεξεργάζεται τις συνομιλίες του Ask Hullo και τις μεταφράσεις μηνυμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όταν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εξέρχονται με αυτόν τον τρόπο από την ΕΕ, η διαβίβαση καλύπτεται από τις εγγυήσεις που απαιτεί ο ΓΚΠΔ, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ.

• Οι κωδικοί σύνδεσης ισχύουν μία φορά, για πέντε λεπτά, και δεν καταγράφονται ποτέ στη βάση δεδομένων. Το email που περιείχε έναν κωδικό παραμένει στο αρχείο των μηνυμάτων που έχουμε στείλει.
• Η σύνδεσή σας σε ένα πρόγραμμα περιήγησης διαρκεί 30 ημέρες ή μέχρι να αποσυνδεθείτε.
• Ο λογαριασμός, τα σκάφη, οι κρατήσεις και οι παραγγελίες σας διατηρούνται όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας. Τίποτα δεν διαγράφεται αυτόματα. Μπορείτε να διαγράψετε ένα σκάφος μόνοι σας οποιαδήποτε στιγμή· οι κρατήσεις διατηρούν το όνομα και το μήκος του σκάφους.
• Τα έγγραφα σκάφους, οι καταστάσεις πληρώματος και οι ηλεκτρονικές δηλώσεις άφιξης: όπως περιγράφεται παραπάνω. Η πρόσβαση μιας μαρίνας στα έγγραφα που κοινοποιήθηκαν για μια παραμονή λήγει 12 μήνες μετά την παραμονή· τότε διαγράφονται η κατάσταση πληρώματος που στάλθηκε γι' αυτήν, καθώς και η διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης που καταγράφηκαν με την αποδοχή των όρων της μαρίνας. Η ίδια η αποδοχή (ποια έκδοση, το όνομα που πληκτρολογήθηκε και πότε) διατηρείται μαζί με την κράτηση.
• Οι κριτικές παραμένουν στη σελίδα της μαρίνας όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας, εκτός αν το Hullo αφαιρέσει κάποια βάσει της πολιτικής κριτικών. Η διαγραφή του λογαριασμού σας διαγράφει το κείμενο, τις φωτογραφίες και τη σημαία τους· οι βαθμολογίες τους παραμένουν στον μέσο όρο της μαρίνας χωρίς το όνομά σας.
• Τα αναγνωριστικά συσκευής αφαιρούνται όταν αποσυνδέεστε από την εφαρμογή.
• Οι προσκλήσεις προσωπικού παύουν να ισχύουν μετά από επτά ημέρες.
• Οι φωτογραφίες και τα αρχεία τίθενται εκτός χρήσης μόλις τα διαγράψει το προσωπικό και διαγράφονται από τον χώρο αποθήκευσης εντός επτά ημερών. Μια δημόσια φωτογραφία μπορεί να παραμείνει για λίγο ακόμη στην κρυφή μνήμη του Cloudflare.
• Οι συνομιλίες στο Ask Hullo διατηρούνται μαζί με τον λογαριασμό της μαρίνας.
• Τα μηνύματα με μια μαρίνα, οι μεταφράσεις και τα συνημμένα τους διαγράφονται 24 μήνες μετά το τελευταίο μήνυμα της συνομιλίας. Τα μαζικά μηνύματα μιας μαρίνας, μαζί με το αρχείο των παραληπτών τους, διαγράφονται 12 μήνες μετά την αποστολή τους.
• Τα αρχεία κρατήσεων και πληρωμών που μια μαρίνα ή το Hullo οφείλει να τηρεί για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί ο νόμος, ακόμη και μετά τη διαγραφή ενός λογαριασμού, αλλά χωρίς το όνομα και τη διεύθυνση email σας, εκτός από το όνομα που πληκτρολογήσατε για να αποδεχτείτε τους όρους μιας μαρίνας, το οποίο διατηρείται ως αποδεικτικό αυτής της αποδοχής.

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να μας ζητήσετε:

• αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τηρούμε για εσάς·
• να διορθώσουμε οτιδήποτε είναι ανακριβές·
• να διαγράψουμε τα δεδομένα σας·
• να περιορίσουμε τη χρήση τους όσο εξετάζεται ένα ζήτημα που τα αφορά·
• να σταματήσουμε να τα χρησιμοποιούμε όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας·
• τα δεδομένα που μας δώσατε σε μηχαναγνώσιμη μορφή, για να τα μεταφέρετε αλλού.

Γράψτε στο [email protected] από τη διεύθυνση του λογαριασμού σας, ώστε να μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημα είναι δικό σας. Η διαδικασία είναι δωρεάν, και απαντάμε εντός ενός μηνός. Μπορείτε να διορθώσετε μόνοι σας το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και τα σκάφη σας στον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή.

Διαγραφή του λογαριασμού σας. Γράψτε στο [email protected] από τη διεύθυνση του λογαριασμού και θα τον διαγράψουμε: το προφίλ σας, τα σκάφη σας, τα έγγραφα των σκαφών σας και το αποθηκευμένο πλήρωμά σας, τη σύνδεσή σας, καθώς και το κείμενο και τα συνημμένα των μηνυμάτων που στείλατε σε μαρίνες, από τα οποία στη συνομιλία της μαρίνας μένει μόνο η ένδειξη «διαγραμμένος χρήστης». Τα αρχεία κρατήσεων και πληρωμών που η μαρίνα και το Hullo οφείλουν να τηρούν διατηρούνται χωρίς το όνομα και τη διεύθυνση email σας. Για το δικό της αντίγραφο της παραμονής σας ευθύνεται η ίδια η μαρίνα.

Καταγγελίες. Αν πιστεύετε ότι κάναμε κάποιο λάθος, παρακαλούμε ενημερώστε μας πρώτα, ώστε να το διορθώσουμε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στη χώρα της ΕΕ όπου ζείτε ή εργάζεστε ή όπου πιστεύετε ότι συνέβη το πρόβλημα.

Το Hullo χρησιμοποιεί δύο cookies, απαραίτητα και τα δύο για τη λειτουργία του ιστότοπου, και μερικές καταχωρίσεις στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας. Δεν υπάρχουν cookies διαφήμισης ή ανάλυσης. Η δήλωση για τα cookies τα παραθέτει ένα προς ένα.

Όλα μεταδίδονται κρυπτογραφημένα (HTTPS) μεταξύ της συσκευής σας, του Cloudflare και των διακομιστών μας. Η πρόσβαση στη βάση δεδομένων και στα αρχεία που ανεβαίνουν περιορίζεται στις δικές μας υπηρεσίες και στην ομάδα του Hullo, και τα κλειδιά μας φυλάσσονται στο Azure Key Vault. Δεν υπάρχουν κωδικοί πρόσβασης που θα μπορούσαν να κλαπούν: συνδέεστε με κωδικό μίας χρήσης.

Το Hullo απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν δημιουργούμε εν γνώσει μας λογαριασμούς για παιδιά.

Όταν αλλάζει η παρούσα δήλωση, αλλάζει και η ημερομηνία στην κορυφή. Αν μια αλλαγή επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε δεδομένα που μας έχετε ήδη δώσει, θα σας ενημερώσουμε με email πριν τεθεί σε ισχύ.

Γράψτε στο [email protected] για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας και στο [email protected] για όλα τα υπόλοιπα.